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CorpshoreDominicana

Industrias

Industrias que servimos

Entrega específica por sector en 15 industrias, encabezadas por el turismo y la economía de zonas francas que definen el mercado dominicano.

Corpshore Dominicana entrega servicios de BPO, TI e IA en 15 industrias, desde el sector insignia de turismo y hospitalidad del país y la economía de zonas francas hasta servicios financieros, salud, telecomunicaciones y tecnología, cada una con equipos, idiomas y cumplimiento específicos del sector.

Corpshore Dominicana atiende una amplia gama de industrias desde un solo proveedor responsable. La entrega dominicana se ajusta bien a los sectores regulados, donde la seguridad de la información y la trazabilidad importan tanto como el resultado. La empresa opera en cumplimiento de la Ley 172-13 dominicana y está plenamente alineada y en cumplimiento con ISO 27001, ISO 9001, SOC 2 Tipo II, PCI-DSS, HIPAA y GDPR, lo que sostiene el trabajo para banca, seguros, salud y pagos.

Más allá de los sectores regulados, la ubicación caribeña hace de la República Dominicana un lugar natural para el trabajo de hospitalidad y turismo, con talento habituado a atender a viajeros internacionales en varios idiomas. Y la línea de IA de la empresa lleva la anotación de datos, el etiquetado y las tareas de apoyo a modelos al mismo relación, para clientes que necesitan datos de entrenamiento estructurados a escala.

El hilo común es la responsabilidad: un solo proveedor a través de los verticales, con un único punto de contacto y una postura de cumplimiento heredada de una matriz canadiense, en lugar de coordinar proveedores separados por cada tipo de trabajo.

Turismo y hospitalidad

DR

Soporte multilingüe al viajero, reservaciones y back office de OTA para el sector insignia del país.

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Zonas francas y manufactura

DR

Back office y soporte en torno al régimen de zonas francas dominicano que la competencia offshore no puede ofrecer.

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Servicios financieros

Atención, cobranzas y back office alineados a PCI-DSS para banca y fintech.

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Telecomunicaciones

Soporte entrante y técnico de alto volumen con programas de retención y venta adicional.

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Comercio electrónico y retail

Atención omnicanal, gestión de pedidos y devoluciones en temporadas altas.

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Salud

Soporte al paciente, agendamiento y procesamiento de reclamos alineados a HIPAA.

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Gobierno y sector público

Centros de contacto ciudadano y back office para entidades públicas dominicanas.

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Organizaciones sin fines de lucro y ONG

Soporte bilingüe y en creol haitiano para programas transfronterizos.

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Tecnología y SaaS

Soporte técnico de nivel 1 a 3 y operaciones cercanas al desarrollo.

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Logística y transporte

Soporte de rastreo, despacho y gestión de excepciones.

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Energía y servicios públicos

Consultas de facturación, soporte de cortes y coordinación de servicio en campo.

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Educación

Soporte de inscripción, servicios estudiantiles y operaciones de aprendizaje.

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Bienes raíces

Calificación de prospectos, agendamiento y soporte a inquilinos.

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Seguros

Procesamiento de reclamos, servicio de pólizas y primer aviso de siniestro.

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Medios y entretenimiento

Moderación de contenido, confianza y seguridad y soporte a suscriptores.

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Preguntas frecuentes

¿A qué industrias sirve Corpshore Dominicana?
A una amplia gama, que incluye banca, seguros, salud y pagos, hospitalidad y turismo, y trabajo de IA y datos, todo desde un solo proveedor responsable con un único punto de contacto.
¿Corpshore Dominicana apoya sectores regulados como la banca y la salud?
Sí. Opera en cumplimiento de la Ley 172-13 dominicana y está plenamente alineada y en cumplimiento con ISO 27001, ISO 9001, SOC 2 Tipo II, PCI-DSS, HIPAA y GDPR, bajo la gobernanza de su matriz de Toronto.
¿Pueden manejar trabajo sujeto a HIPAA y PCI-DSS?
Sí. La empresa está alineada y en cumplimiento con HIPAA para datos de salud y con PCI-DSS para datos de pago, lo que sostiene el trabajo regulado de salud y pagos.
¿Atienden a clientes de turismo y hospitalidad?
Sí. La ubicación caribeña y el talento multilingüe hacen de la República Dominicana un lugar natural para el trabajo de hospitalidad y turismo, atendiendo a viajeros internacionales en varios idiomas.
¿Trabajan con clientes de IA y anotación de datos?
Sí. La línea de IA cubre anotación de datos, etiquetado y tareas de apoyo a modelos para clientes que necesitan datos de entrenamiento estructurados a escala.

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