CorpshoreTercerización de procesos de negocio
Desarrollo de ventas
Desarrollo de ventas que convierte el interés calificado en flujo.
Idiomas: Español, English +7
Tamaño típico del equipo: 5 a 200+ puestos
Puesta en marcha típica: 2 a 6 semanas
Corpshore Dominicana ofrece desarrollo de ventas, nutriendo prospectos calificados hacia la oportunidad mediante contacto estructurado y seguimiento, en español e inglés, con reportes del flujo, en la jornada del este de EE. UU.
Qué incluye
- Contacto estructurado y nutrición
- Llamadas de calificación y descubrimiento
- Entrega de oportunidades a ventas
- Gestión de secuencias y cadencias
- Reportes del flujo
- Trabajo en su CRM
Cómo lo entregamos
Formamos un equipo dedicado liderado por un líder de equipo de Corpshore, capacitado en su producto, tono y sistemas. La calidad se monitorea con tarjetas de puntaje calibradas, y usted recibe reportes acordados de volumen, nivel de servicio y calidad con una cadencia regular. Los equipos trabajan en sus herramientas de tickets y telefonía, no en las nuestras.
Idiomas y cobertura
Disponible en español e inglés de forma estándar, con francés, creol haitiano e idiomas adicionales a solicitud, desde Santo Domingo, Santiago, Puerto Plata y Punta Cana. Se admite cobertura en horario laboral, extendido y 24-7.
Cumplimiento y seguridad
La entrega cumple con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos Personales. Cuando el trabajo involucra datos de pago, salud u otros datos regulados, aplica el marco de seguridad del grupo correspondiente; el alcance de certificaciones a nivel de la entidad dominicana se confirma a solicitud.
Por qué Corpshore Dominicana
- Zona horaria del este de EE. UU. con coincidencia plena de jornada, sin horario de verano
- Español nativo e inglés fluido, con siete idiomas adicionales
- Gobernanza corporativa de Toronto sobre una entidad de entrega dominicana
- Cultura de ascenso desde adentro que reduce la rotación y protege la continuidad de la cuenta
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia de la generación de prospectos?
- El desarrollo de ventas nutre prospectos calificados hacia la oportunidad, mientras que la generación se centra en encontrarlos y calificarlos.
- ¿Realizan llamadas de descubrimiento?
- Sí. Las llamadas de calificación y descubrimiento son parte del servicio antes de la entrega de la oportunidad.
- ¿Trabajan en nuestro CRM?
- Sí. Las secuencias, cadencias y reportes se realizan en su CRM.
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