Política de privacidad

1. Introducción y quiénes somos

Esta política de privacidad explica cómo Corpshore Dominicana S.R.L. ("Corpshore Dominicana", "nosotros") recopila, usa, comparte, almacena y protege los datos personales de los visitantes de este sitio web, de los clientes potenciales que nos contactan y de los candidatos que se postulan a vacantes o se unen a nuestra comunidad de talento. También explica los derechos que usted tiene sobre sus datos personales y cómo ejercerlos.

Corpshore Dominicana S.R.L. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República Dominicana, con domicilio social en Santo Domingo 10405, República Dominicana. Es el brazo de entrega dominicano de Corpshore Solutions Corporation, con sede en Toronto, Canadá. Para los fines de la Ley No. 172-13 de la República Dominicana sobre Protección Integral de Datos Personales ("Ley 172-13") y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"), Corpshore Dominicana es el responsable de los datos personales tratados a través de este sitio web.

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política, o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestra función de protección de datos en info@corpshore.solutions, o escribir a nuestro domicilio social.

2. Alcance de esta política

Esta política cubre los datos personales que tratamos en calidad de responsable a través de corpshore.com.do y sus formularios, herramientas de agendamiento y comunicaciones. No cubre:

• Tratamiento por instrucciones del cliente. Cuando tratamos datos personales por cuenta de un cliente como parte de un proyecto de entrega (por ejemplo, los registros de clientes finales manejados por nuestros equipos), actuamos como encargado bajo las instrucciones del cliente y rige su propio aviso de privacidad. Aplican nuestros términos contractuales de tratamiento de datos con el cliente, no esta política.
• Sitios de terceros. Los sitios que enlazamos tienen sus propios avisos de privacidad y no somos responsables de sus prácticas.

Lea esta política junto con nuestra política de cookies, nuestro aviso de protección de datos (Ley 172-13) y, si está en Europa, nuestro aviso GDPR.

3. Términos clave

Para mayor claridad: "datos personales" es cualquier información sobre una persona física identificada o identificable; "tratamiento" es cualquier operación sobre datos personales, como recopilarlos, usarlos, almacenarlos, divulgarlos o eliminarlos; el "titular" es la persona a quien se refieren los datos; el "responsable" decide por qué y cómo se tratan; y el "encargado" trata datos por cuenta del responsable. El "consentimiento" es una manifestación libre, específica, informada e inequívoca de su acuerdo con un tratamiento determinado.

4. Los datos personales que recopilamos

Recopilamos solo los datos que necesitamos, y solo los que usted nos entrega o los que se generan automáticamente cuando usa el sitio:

• Formularios de consulta, propuesta y configurador: su nombre y apellido, correo laboral, empresa, país, teléfono si decide darlo, la industria, los servicios, el tamaño de equipo y el plazo que indique, las cifras que produzca la calculadora de costos y que envíe con una solicitud, y el mensaje o requerimiento que escriba.
• Agendamiento de llamadas: el nombre, correo y datos que ingresa al reservar una llamada. El agendamiento opera a través de Calendly, que nos comparte los datos de la reserva para preparar y atender la llamada.
• Solicitudes de empleo: su nombre, datos de contacto, ciudad y país, situación de derecho a trabajar, idiomas y nivel, experiencia, rol actual, disponibilidad, expectativa salarial y preferencia de modalidad, su CV y los documentos, enlaces o carta de presentación que aporte, cómo se enteró de nosotros y sus respuestas a las preguntas. También registramos el texto exacto y la versión del consentimiento que acepta, con marca de tiempo, porque la Ley 172-13 exige que el consentimiento sea demostrable.
• Comunidad de talento: su nombre, datos de contacto, áreas de interés, idiomas y nivel de experiencia.
• Correspondencia: el contenido de los correos y mensajes que nos envía, y nuestras respuestas.
• Datos técnicos y de uso: su dirección IP y metadatos básicos de la solicitud, que usamos para seguridad, limitación de tasa y prevención de fraude; y, solo si acepta las cookies de analítica, datos agregados de uso e interacción descritos en la política de cookies.

No recopilamos deliberadamente categorías especiales de datos (como salud, religión u opiniones políticas) a través de este sitio. No incluya ese tipo de datos en campos de texto libre salvo que sea estrictamente necesario y entienda que serán tratados.

5. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales de tres formas: directamente de usted, cuando completa un formulario, agenda una llamada, se postula o nos escribe; automáticamente, mediante registros del servidor y, con su consentimiento, tecnologías de analítica cuando navega; y de terceros, es decir, los proveedores de agendamiento y anti-abuso que respaldan nuestros formularios.

6. Para qué usamos sus datos, y la base legal

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines, cada uno con su base legal bajo la Ley 172-13 y, cuando aplique, el GDPR:

• Responder consultas y preparar propuestas. Base: tomar medidas a su solicitud antes de un acuerdo, y nuestro interés legítimo en desarrollar el negocio.
• Agendar y sostener llamadas de descubrimiento. Base: medidas a su solicitud y nuestro interés legítimo.
• Evaluar solicitudes de empleo y gestionar el reclutamiento. Base: medidas a su solicitud previas a una posible relación laboral, nuestro interés legítimo en dotar de personal nuestras operaciones, y su consentimiento para el tratamiento específico descrito en el consentimiento de la solicitud.
• Operar la comunidad de talento. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Asegurar el sitio y prevenir el abuso. Base: nuestro interés legítimo en la integridad y disponibilidad de los servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Medir y mejorar el sitio. Base: su consentimiento a las cookies de analítica.
• Enviarle comunicaciones que ha solicitado. Base: su consentimiento.
• Cumplir la ley y defender reclamaciones. Base: cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo.

No vendemos sus datos personales, y no los usamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similarmente significativos (vea la sección 12).

7. Consentimiento y cómo retirarlo

Cuando nos basamos en su consentimiento, usted lo otorga mediante una acción afirmativa clara, como marcar una casilla o aceptar las cookies de analítica. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo al retiro. Para retirar el consentimiento a la analítica, use el enlace de preferencias de cookies en el pie de página; para retirar cualquier otro consentimiento, contáctenos en info@corpshore.solutions o use el formulario de solicitud de derechos en la página del aviso de protección de datos (Ley 172-13).

8. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos personales solo con los proveedores que nos ayudan a operar este sitio y nuestros procesos comerciales y de reclutamiento, y solo en la medida en que cada proveedor lo necesita:

• Zoho CRM y Zoho Recruit (registros de clientes y candidatos), Zoho Corporation
• Calendly (agendamiento de llamadas de descubrimiento), Calendly LLC
• Cloudflare Turnstile (protección contra bots en formularios), Cloudflare, Inc.
• Vercel (alojamiento, entrega y analítica respetuosa de la privacidad), Vercel, Inc.
• Google Analytics y Microsoft Clarity (medición de uso), se cargan solo si acepta las cookies de analítica
• Resend (correos de confirmación transaccionales), cuando esté habilitado

Cada proveedor trata datos personales por cuenta nuestra, bajo términos contractuales que exigen seguridad y confidencialidad adecuadas y que limitan el uso a nuestras instrucciones. También podemos compartir datos dentro del grupo Corpshore cuando sea necesario para atender su solicitud bajo una gobernanza consistente, y podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para establecer, ejercer o defender reclamaciones, o en el marco de una operación corporativa, en cuyo caso el receptor queda obligado a protegerlos.

9. Transferencias internacionales

Corpshore Dominicana forma parte de un grupo con sede en Canadá, y algunos de los proveedores anteriores tratan datos fuera de la República Dominicana. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos apoyamos en las salvaguardas contractuales y técnicas del receptor, como acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo, para que sus datos sigan protegidos a un estándar consistente con la Ley 172-13 y, cuando corresponda, el GDPR.

10. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo que los necesitamos para el fin con que los recopilamos, y para cumplir nuestros requisitos legales y de negocio legítimos. Los datos de consultas y propuestas se conservan hasta veinticuatro meses después de nuestro último contacto; los datos de solicitudes de empleo hasta doce meses después de una decisión, o más si usted opta por la comunidad de talento; y los registros de consentimiento durante la vigencia del consentimiento más el plazo de prescripción legal. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible.

11. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionales a la sensibilidad de los datos, bajo la gobernanza de seguridad de la información heredada de nuestra matriz. Incluyen cifrado en tránsito, validación del lado del servidor, limitación de tasa y protección contra bots en los formularios, acceso de mínimo privilegio y basado en roles a los sistemas que contienen datos personales, registro y monitoreo, entrega segura de software, y gestión de proveedores y subprocesadores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger sus datos y para detectar y responder a incidentes.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o le afecten de forma similarmente significativa. Las herramientas de apoyo a solicitudes pueden ayudar a nuestros reclutadores a organizar la información, pero las decisiones las toman personas.

13. Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a empresas y a personas adultas que buscan empleo. No está destinado a menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

14. Sus derechos

Sujeto a las condiciones y excepciones de la Ley 172-13 y, cuando aplique, del GDPR, usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir información sobre cómo los tratamos; que se corrijan datos inexactos o incompletos; que se supriman sus datos cuando no exista una razón legal para conservarlos; limitar u oponerse a ciertos tratamientos; recibir sus datos en un formato portátil y, cuando sea técnicamente posible, que se transmitan a otro responsable; retirar el consentimiento en cualquier momento; y presentar un reclamo ante la autoridad competente. No se le cobrará por ejercer estos derechos en circunstancias ordinarias, y no le trataremos de forma diferente por ejercerlos.

15. Cómo ejercer sus derechos

La forma más sencilla de ejercer sus derechos es el formulario de solicitud de derechos en la página del aviso de protección de datos (Ley 172-13), que permite solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición. También puede contactarnos en info@corpshore.solutions. Verificamos su identidad antes de actuar, respondemos dentro del plazo que exige la ley y mantenemos un registro de su solicitud y nuestra respuesta.

16. Reclamaciones

Si no está satisfecho con cómo hemos manejado sus datos personales, puede reclamar ante la autoridad competente de protección de datos en la República Dominicana y, si está en la Unión Europea o el Reino Unido, ante su autoridad de control local. Nos gustaría poder atender sus inquietudes primero, así que considere contactarnos antes de hacerlo.

17. Cookies y enlaces de terceros

Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se describe en la política de cookies. Este sitio puede enlazar a sitios de terceros e incrustar herramientas de terceros, como el widget de agendamiento; esos terceros tienen sus propios avisos de privacidad y no somos responsables de sus prácticas.

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambian nuestro sitio, servicios e integraciones, o según evoluciona la ley. Cuando hagamos un cambio material actualizaremos la fecha mostrada en esta página y, cuando corresponda, se lo comunicaremos por otro medio. Revise esta política periódicamente.

19. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales, contacte a Corpshore Dominicana S.R.L. en info@corpshore.solutions, o escriba a Santo Domingo 10405, República Dominicana.